Living Stone blog 3

 

 

All Posts

Digitale marketing analytics tools: te veel om goed te zijn

In de Harvard Business Review beschrijft Alexandre Samuel haar conclusies uit gesprekken met social media marketingspecialisten van Fortune 500 bedrijven[1] : “The embarrassment of riches (in terms of social media software options) has given marketing, communications and customer relations pros a major integration headache. “We are almost having tool fatigue,” said Jay Bartlett, vice president of global social marketing for Xerox. “These tools are developed in a very fragmented way; I wish there were some integration. You can see how they could work together, but they are all very niche-y.”

Het probleem dat zich bij deze panoplie aan kanalen ook stelt, is dat er geen transparante rapportering mogelijk is. Daarmee bedoelen we dat alle kanalen weliswaar hun eigen analysetools hebben, maar dat die geen consolideerbare data opleveren. De monitoring platformen brengen wel data bijeen in dashboards, maar ze consolideren ze niet. Kortom, er zijn teveel digitale marketing analytics tools...

Om het met de woorden van een ex-VP Marketing & Sales van een Belgische multinational te zeggen: “We kregen in onze dircoms altijd een resem marketing dashboards te zien, waarop meestal een eindeloze reeks cijfers vermeld stonden. Wat ons interesseerde was: is er iets gebeurd dat we moeten weten? In twee minuten letterlijk maalden we die dashboards erdoor. Maar voor die 2 minuten besteedde het team wel drie dagen aan voorbereiding, per business unit.”

Dit betekent dat het voor een manager onbegonnen werk is om op hoog niveau consistent en bevattelijk te rapporteren over de impact van de online inspanningen op de strategische ambities van de organisatie. Laat staan het daarbij horende budget aan resources intern en extern te verantwoorden.

 

Sonar is een van de eenvoudigste digitale marketing analytics tools

SONAR is een platform dat kwantitatieve indicatoren van alle gebruikte online kanalen aggregeert (in één parameter samenvoegt), zodat men op besluitvormingsniveau een transparant en consistent zicht krijgt over de contributie van de digitale marketingactiviteiten tot de realisatie van de doelstellingen van de organisatie. Living Stone linkt ze indien mogelijk op individuele basis aan relevante bedrijfsdoelstellingen (bv. van commerciële, financiële, operationele of strategische aard), en giet ze op een consistente en vergelijkbare manier in een rapporteermodel (impact).

 

 [1] Five Reasons Social Media Won’t Consolidate, https://hbr.org/2013/06/five-reasons-social-media-wont/#

 

Doe mee met onze Sonar Battle

Indien u de enquête invult via de onderstaande link, dan maakt u kans op een gratis kwartaalrapportage op basis van Sonar.

New Call-to-action  

 

 

Related Posts

Sustainability reporting – how to get started

Whether you’ve decided to start with sustainability reporting because your company is required to, or because you simply want to share your sustainability story, a good first step is to make sure you understand the regulations that apply to your company, and how they are currently being addressed.

Create sales enablement tools that sales want to use

In many organizations, sales tools are like an iceberg. There’s the 10% that are above the waterline – the tools that everybody knows and uses - and then there’s the 90% that, for whatever reason, never see the light of day. Whether people simply can’t find these tools, or they don’t like them, the end result is the same – it’s expensive and frustrating to create a library of tools that sales just doesn’t use.

Aligning sales and marketing for better results

Just as the old model of news dissemination has been shattered – a few dominant outlets now replaced by a cacophony of voices - so has the traditional approach to healthcare marketing. Your healthcare B2B customers are turning into B2C right before your eyes, side-stepping your funnel and doing research and evaluation on their own, without seeking a contact with your sales team. According to a 2017 study by research company Forrester, 68% of B2B customers said they preferred to do their own research, rather than interact with a sales rep. This is a big change over 2015, when this figure was only 40%.