Living Stone blog 3

 

 

All Posts

Digitale marketing analytics tools: te veel om goed te zijn

In de Harvard Business Review beschrijft Alexandre Samuel haar conclusies uit gesprekken met social media marketingspecialisten van Fortune 500 bedrijven[1] : “The embarrassment of riches (in terms of social media software options) has given marketing, communications and customer relations pros a major integration headache. “We are almost having tool fatigue,” said Jay Bartlett, vice president of global social marketing for Xerox. “These tools are developed in a very fragmented way; I wish there were some integration. You can see how they could work together, but they are all very niche-y.”

Het probleem dat zich bij deze panoplie aan kanalen ook stelt, is dat er geen transparante rapportering mogelijk is. Daarmee bedoelen we dat alle kanalen weliswaar hun eigen analysetools hebben, maar dat die geen consolideerbare data opleveren. De monitoring platformen brengen wel data bijeen in dashboards, maar ze consolideren ze niet. Kortom, er zijn teveel digitale marketing analytics tools...

Om het met de woorden van een ex-VP Marketing & Sales van een Belgische multinational te zeggen: “We kregen in onze dircoms altijd een resem marketing dashboards te zien, waarop meestal een eindeloze reeks cijfers vermeld stonden. Wat ons interesseerde was: is er iets gebeurd dat we moeten weten? In twee minuten letterlijk maalden we die dashboards erdoor. Maar voor die 2 minuten besteedde het team wel drie dagen aan voorbereiding, per business unit.”

Dit betekent dat het voor een manager onbegonnen werk is om op hoog niveau consistent en bevattelijk te rapporteren over de impact van de online inspanningen op de strategische ambities van de organisatie. Laat staan het daarbij horende budget aan resources intern en extern te verantwoorden.

 

Sonar is een van de eenvoudigste digitale marketing analytics tools

SONAR is een platform dat kwantitatieve indicatoren van alle gebruikte online kanalen aggregeert (in één parameter samenvoegt), zodat men op besluitvormingsniveau een transparant en consistent zicht krijgt over de contributie van de digitale marketingactiviteiten tot de realisatie van de doelstellingen van de organisatie. Living Stone linkt ze indien mogelijk op individuele basis aan relevante bedrijfsdoelstellingen (bv. van commerciële, financiële, operationele of strategische aard), en giet ze op een consistente en vergelijkbare manier in een rapporteermodel (impact).

 

 [1] Five Reasons Social Media Won’t Consolidate, https://hbr.org/2013/06/five-reasons-social-media-wont/#

 

Doe mee met onze Sonar Battle

Indien u de enquête invult via de onderstaande link, dan maakt u kans op een gratis kwartaalrapportage op basis van Sonar.

New Call-to-action  

 

 

Related Posts

How does communication contribute to the success of your hospital?

If you want your stakeholders to listen, you have to prove that your messages have value The perception that key stakeholders like referring physicians and patients have about your hospital is crucial. If it’s good, your stakeholders want to serve or be served by your hospital. On the other hand, if people hold a negative perception about your hospital, it can have an impact on everything from staff retention to patient volumes. A differentiated positioning sharpens the perception of the value of a hospital, increasing its attractiveness in the eyes of all audiences. So how can you boost the perception of your hospital? To answer this question, there are two key areas to explore: How can you develop a relationship with your target groups that is based on trust? And how can you become a reliable partner that people listen to?

Welcome to the “crib economy” – how marketing is changing in the Covid era

During the first lockdown, we looked forward to a quick return to normal. Now, the world has changed, and it seems we’re not going back to normal any time soon. Research shows that 75% of the population is still reluctant to engage in activities where contact with others is difficult to avoid – such as going in to the office, taking public transport, flights, carpooling, etc. Economists have introduced the term “crib economy,” meaning a lifestyle where we now all stay close to home.

What is the service concept of your hospital?

When you make your service orientation clear, everyone knows what to expect from your organization In the competitive hospital world, it’s important that all of your stakeholders – employees, patients, referring physicians, suppliers and others – know what your hospital stands for. Whether your service concept is ‘patient intimacy,’ ‘operational excellence’ or to be a ‘competence center of excellence,’ for example, all of your communications and activities must reinforce and support it.