Living Stone blog 3

 

 

All Posts

Vlaams Agentschap Innoveren & Ondernemen steunt verder onderzoek van Living Stone’s marketinganalysedienst SONAR

 

Eerder dit jaar kwam de initiële versie van SONAR op de markt, een marketingtool die organisaties in de zorg- en technologiesector helpt om een beter inzicht te krijgen in hun digitale ecosysteem. SONAR analyseert gedurende een bepaalde periode de ontwikkelingen daarin en identificeert belangrijke trends en gebeurtenissen (bv. wat deed zich voor op welk kanaal).  

 Aangespoord door het succes van SONARs marktintroductie haalde Living Stone SIRRIS als partner aan boord. SIRRIS, het collectief onderzoekscentrum van en voor de technologische industrie in België, helpt bedrijven bij de ontwikkeling en vervolgens het testen en doeltreffend implementeren van technologische innovaties. Living Stone bepaalde samen met SIRRIS en SONARs ontwikkelingspartner de uitdagingen waar SONAR in zijn huidige vorm nog voor staat.

 Het Agentschap Innoveren & Ondernemen (AIO), de overheidsinstelling die instaat voor het beleid inzake economie, innovatie en ondernemerschap in Vlaanderen, verleent zijn financiële steun aan een studie die de beste strategie wil uittekenen om SONAR ten volle te ontplooien.

 De AIO-studie zal nagaan waar de ontwikkelingsprioriteiten liggen voor SONAR. Ze houdt daarbij rekening met de uitdagingen die organisaties ondervinden op het vlak van realtime, geconsolideerde dashboardrapportering aan de hand van geaggregeerde data. Een sterk focuspunt ligt op de link leggen tussen strategische doelen (KPI’s) en de rapportering over digitale marketingprestaties. Zowel de huidige SONAR-gebruikers als nieuwe contacten zijn welkom om aan de studie deel te nemen. De data die SONAR genereert, zullen gebruikt worden als testbasis om parameters, technologieën en kanalen te verfijnen.

Wil u graag intekenen op SONAR en uw data in onze studie laten opnemen? Laat het ons weten per e-mail of bel ons op 32 55 591 007.

Kom te weten wat SONAR vandaag inhoudt. 

 

Related Posts

Taking the pain out of pain points

Do you really understand your customers’ pain points? A lot of what we do as healthcare marketers is tied to those pain points. So the more thoroughly we understand them, the more relevant and valuable our marketing activities will be. So how can you make sure you really understand your customers’ pain points, and the motivations that drive them? Luckily, there are lots of ways to learn more about your customers’ pain points, ranging from asking them directly to doing different types of research.

How cultural differences can impact NPS results, and what to do about it

How cultural differences can impact NPS results, and what to do about it If your company operates across different countries and cultures, you know that customers behave differently based on where they’re located, and what languages they speak. If your organization uses the Net Promoter Score (NPS) metric to gauge customer satisfaction and country-specific performance, you may notice significant regional variances in your data. It turns out that responses to NPS surveys can vary widely from country to country, or region to region, due to cultural differences that affect how the act of “scoring” is perceived1.

Why you need a Customer Success strategy to help your customers succeed

Does your organization have a Customer Success strategy and team, or are you thinking of implementing one? The Customer Success model has been around since the 1990s, when it was first introduced at Vantive, a US software company that sold a CRM solution1. The goal back then was the same as it is now: provide customers with all the support they need to succeed with your product or solution. But while the end goal hasn’t changed in the intervening decades, the way technology is sold has changed dramatically.