Living Stone blog 3

 

 

Alle Posts

Zit als klant zelf aan het stuur van jouw live dashboard

Meten is weten. Dit eeuwenoude gezegde kent iedereen, maar had iedereen ook gedacht dat het anno 2022 zo belangrijk zou blijven én zelfs aan belang zou winnen? Goed, de meetlat laten we ondertussen links liggen, maar onze data dashboards en Google Analytics willen we het liefst zo dicht mogelijk bij ons. Online data meten, is weten dus.  

Waar blijven die resultaten?

In onze ‘digital first’ wereld is het ondenkbaar dat we als marketeer geen overzicht zouden hebben van de resultaten die online én offline campagnes opleveren. Er is dan ook geen enkel agency die jou als klant in de kou zou laten op dit vlak: resultaten krijg je sowieso. Maar wanneer?  

Altijd up-to-date data met live dashboarding 

Bij Living Stone werken we daarom voor veel van onze klanten met Google Data Studio en HubSpot.  

Google Data Studio is een online tool die je de kans geeft om alle resultaten van alle lopende campagnes in één klik te zien, te analyseren en te downloaden. HubSpot is wellicht een iets gekendere tool gezien hier ook een CRM-pakket inzit en deze zowel marketing als sales flows ondersteunt.  

Dit geeft niet enkel een professioneel, up-to-date overzicht van data, maar geeft ook meer tijd om die data grondig te onderzoeken en te analyseren en daarna eenvoudig in een presentatie te gieten. Alles gebeurt live. Als klant kan je met je login dus ook eenvoudig de resultaten zelf bekijken wanneer je dit wil.  

Zeker voor een langetermijnrelatie met een klant is zijn deze twee tools met geïntegreerde live dashboarding een echte win-winsituatie. De grootste projectmanagement kost heb je bij het bouwen en live zetten van de dashboards. Eens deze operationeel zijn, zitten we samen aan het stuur en blijf je als klant altijd op de hoogte. Meer tijd, minder administratie én minder kosten dus. 

Meer over Google Data Studio en HubSpot 

Google Data Studio is een tool aangeboden door Google, als je ook werkelijk in de Google-omgeving blijft. Wat dan met Facebook, Instagram en andere belangrijke kanalen? Hiervoor gebruiken we Super Metrics: een plug-in die de meeste courante marketingkanalen connecteert met je Google Data Studio. Dit is een extra service die we voor veel van onze klanten gebruiken en waar de klant ook telkens erg tevreden over is.  

Als klant heb je nog meer baat bij HubSpot omdat je binnen deze omgeving werkelijk alles kan connecteren: CRM, sales, websitegegevens, social media, mailingcampagnes & blogs. Zo zie je in real time wat er gebeurt in jouw omgeving en welke campagnes goed of minder goed scoorden.  

Een live dashboard betekent enkel voordelen 

Tot slot zetten we alle voordelen graag nog eens op een rijtje die jij als klant hebt bij een live dashboard:  

  • Je hebt geen technische kennis nodig om al je rapporten en data zelf te bekijken. 
  • Je kan onmiddellijk en in real time je campagnes makkelijk opvolgen. 
  • Je kan duidelijk instellen wat de kpi’s zijn die je wil meten.  
  • Doordat alles live gebeurt, hoef je niet lang wachten op cijfers en kan je alles meteen als pdf downloaden. 
  • Jij zit in de driver’s seat en kan zelf ‘aan de knoppen’ draaien indien je dit wenst. 

Welkom aan boord?  

Bij Living Stone focussen we ons op de marketingtrends van vandaag en op de ontwikkelingen van morgen. Als je met ons wil praten over jouw marketingdoelstellingen, en hoe je jouw doelstellingen kan bereiken in dit veranderende landschap, neem dan contact op met Anne-Mie via anne-mie.vansteelant@livingstone.eu of +32 (0)55 59 10 07. 

 

Anne-Mie Vansteelant
Anne-Mie Vansteelant
COO | Managing Partner at Living Stone

Lees ook onze andere artikels

Dag van de zeldzame ziekten

Als B2B-marketing agency dat zich naast engineering en IT ook focust op healthcare marketing, zetten wij heel hard in op contentmarketing. Sterke storystelling en geloofwaardige contentcreatie zijn twee krachtige tools om patiënten, artsen of andere stakeholders te informeren én te engageren.

Influencer of merkambassadeur: wat past het beste bij het promoten van je dienst of oplossing?

Heb je een influencer nodig om je B2B product of dienst te promoten? Als je denkt aan celebrity influencers zoals Lewis Hamilton of een van de Kardashians, dan is het antwoord waarschijnlijk nee. Maar als je denkt aan een invloedrijk persoon in je branche of een top materiedeskundige, dan is het iets om te overwegen. Dit kan namelijk waarde en nieuwe dimensies toevoegen aan je marketingprogramma's.

Een mooie toekomst voor (AI) chatbots

Als je onlangs een website hebt bezocht, heb je waarschijnlijk interactie gehad met een chatbot. Of ze nu 'slim' zijn (aangedreven door generatieve AI), 'eenvoudig' (op regels gebaseerd) of een mix van beide zijn, ze zijn alomtegenwoordig op alle soorten websites. En deze populariteit zal alleen maar toenemen. Volgens marktonderzoeksbureau Mordor zal de chatbotmarkt in 2026 een omvang van 102 miljard dollar of 95 miljard euro hebben bereikt. Onderzoeksbureau Gartner voorspelt dat chatbots in 2027 het belangrijkste klantenservicekanaal zullen zijn voor ongeveer 25% van de bedrijven. In een persbericht van Gartner zegt Uma Challa, Sr. Director Analyst bij Gartner, het volgende: "Chatbots en virtuele klantassistenten (VCA's) hebben zich in het afgelopen decennium ontwikkeld tot een kritieke technologiecomponent van de strategie van een serviceorganisatie. Als ze goed ontworpen zijn, kunnen chatbots de klantervaring verbeteren en positieve klant emotie stimuleren tegen lagere kosten dan live interacties."