Living Stone blog 3

 

 

Alle Posts

Hey Google, moet ik in mijn digitale marketingstrategie rekening houden met voice search?

Voice search, je stem gebruiken om een zoekopdracht uit te voeren en informatie op te vragen, zit in de lift. En dat is niet verwonderlijk, want het is niet alleen efficiënt en tijdbesparend, maar het werkt tegenwoordig ook naar behoren. Deze trend neemt uiteraard wat veranderingen met zich mee, maar wat betekent het precies voor je digitale marketingstrategie? 

Wat is voice search?

Voice search is een technologie gebaseerd op spraakherkenning die gebruikers toelaat een zoekopdracht via spraak uit te voeren in plaats van ze te typen. Voice searches gebeuren vooral via de smartphone. Ook kan je deze technologie gebruiken om je toestel te besturen. Zo kan je via spraak je alarm instellen, iemand opbellen of muziek afspelen. In dit geval spreken we dan van voice actions. Om deze technologie te gebruiken, heb je een voice assistant nodig. Gekende voice assistants zijn Google Assistant, Alexa (Amazon), Cortana (Microsoft) en Siri (Apple).  

Waar text search of traditioneel zoeken gefocust is op korte en krachtige zoektermen, de zogeheten keywords, is voice search juist gericht op langere zoektermen, zinnen of vragen zoals in een echte conversatie. Langere zoektermen worden ook long-tail keywords genoemd. Als we traditioneel zoeken, krijgen we een pagina voorgeschoteld met meerdere links en resultaten. Bij voice search krijgen we vaak maar één resultaat, en wordt het luidop voorgelezen door de voice assistant. Het antwoord is meestal kort en wordt in grote mate bepaald door de nabijheid of locatie. 


Waar komen de antwoorden vandaan? 

Zoals hierboven reeds vermeld zijn er dus verschillende voice assistants. En die verschillende assistants baseren zich voor hun antwoorden op verschillende bronnen: 

  • Google Assistant: Google network (Google zoekmachine, Google My Business, Google Maps, …)
  • Siri: Bing, Yelp, Apple Maps 
  • Alexa: Bing, Yelp 
  • Cortana: Bing, Yelp 
  •  

Belangrijk om te weten is dat Google zich ook vooral baseert op featured snippets. Een featured snippet is een uitgelicht zoekresultaat dat een beknopt en direct antwoord geeft op de zoekvraag en staat helemaal bovenaan de pagina. Deze positie wordt ook vaak positie nul genoemd. Aangezien het aantal voice searches stijgt, worden deze featured snippets dus ook steeds belangrijker. Daarnaast is het ook goed om in het achterhoofd te houden dat door de stijging van voice searches, alternatieve zoekplatformen zoals Bing en Yelp steeds belangrijker worden.  

Hoe kan ik mijn marketingstrategie optimaliseren voor voice search? 

Eerst en vooral is het belangrijk dat je traditionele SEO (search engine optimization) goed zit. Zorg er dus voor dat de laadsnelheid van je website geoptimaliseerd is, en dat de website correct wordt weergegeven op smartphones.  

Voor VSO (voice search optimization) is het van belang dat de content op je website op een toegankelijke manier geschreven is. Probeer dus te schrijven zoals je spreekt. Een Q&A-pagina (vraag & antwoord) is zeker interessant, maar hou de antwoorden kort en probeer ze te beperken tot 30 woorden. Maak in dit geval zeker gebruik van structured data. Structured data of schematische opmaak is het toevoegen van een stuk code in de HTML van een website, waarmee je zoekmachines duidelijk maakt wat er op een pagina van je website staat. 

Probeer vervolgens om op positie nul te geraken zodat je website vernoemd wordt in de featured snippet. Het is interessanter om met éen onderwerp deze positie te behalen, dan om met een aantal onderwerpen de vierde positie te behalen. De vierde positie is voor voice search namelijk minder of niet van belang omdat er meestal maar éen antwoord getoond wordt.  

Vul tenslotte je contactgegevens in op zo veel mogelijk platformen. Denk bijvoorbeeld aan Google My Business, Apple Maps, Bing en Facebook. Dit is belangrijk omwille van het belang van je locatie in de zoekresultaten. Veel succes! 


Als je met ons wil praten over jouw marketingdoelstellingen, en hoe je jouw doelstellingen kan bereiken in dit veranderende landschap, neem dan contact op met Anne-Mie via anne-mie.vansteelant@livingstone.eu of +32 (0)55 59 10 07. 

 

Anne-Mie Vansteelant
Anne-Mie Vansteelant
COO | Managing Partner at Living Stone

Lees ook onze andere artikels

Dag van de zeldzame ziekten

Als B2B-marketing agency dat zich naast engineering en IT ook focust op healthcare marketing, zetten wij heel hard in op contentmarketing. Sterke storystelling en geloofwaardige contentcreatie zijn twee krachtige tools om patiënten, artsen of andere stakeholders te informeren én te engageren.

Influencer of merkambassadeur: wat past het beste bij het promoten van je dienst of oplossing?

Heb je een influencer nodig om je B2B product of dienst te promoten? Als je denkt aan celebrity influencers zoals Lewis Hamilton of een van de Kardashians, dan is het antwoord waarschijnlijk nee. Maar als je denkt aan een invloedrijk persoon in je branche of een top materiedeskundige, dan is het iets om te overwegen. Dit kan namelijk waarde en nieuwe dimensies toevoegen aan je marketingprogramma's.

Een mooie toekomst voor (AI) chatbots

Als je onlangs een website hebt bezocht, heb je waarschijnlijk interactie gehad met een chatbot. Of ze nu 'slim' zijn (aangedreven door generatieve AI), 'eenvoudig' (op regels gebaseerd) of een mix van beide zijn, ze zijn alomtegenwoordig op alle soorten websites. En deze populariteit zal alleen maar toenemen. Volgens marktonderzoeksbureau Mordor zal de chatbotmarkt in 2026 een omvang van 102 miljard dollar of 95 miljard euro hebben bereikt. Onderzoeksbureau Gartner voorspelt dat chatbots in 2027 het belangrijkste klantenservicekanaal zullen zijn voor ongeveer 25% van de bedrijven. In een persbericht van Gartner zegt Uma Challa, Sr. Director Analyst bij Gartner, het volgende: "Chatbots en virtuele klantassistenten (VCA's) hebben zich in het afgelopen decennium ontwikkeld tot een kritieke technologiecomponent van de strategie van een serviceorganisatie. Als ze goed ontworpen zijn, kunnen chatbots de klantervaring verbeteren en positieve klant emotie stimuleren tegen lagere kosten dan live interacties."