Living Stone blog 3

 

 

Alle Posts

Je klant in lock-down was nooit zo dichtbij

Het fysieke contact, zo belangrijk tijdens het persoonlijke verkoopproces in heel wat B2B omgevingen, is in deze lock-down tijden quasi onmogelijk. Heel wat sales teams zoeken manieren om de aandacht van hun prospect en klant te winnen op afstand. Living Stone helpt met de ontwikkeling van digitale go2market methoden en tools.

Verklein de afstand met Veeva of Showpad.

We ondersteunen onze klanten op diverse sales enablement SaaS-platformen om contacten met de klantenbasis en de prospects te consolideren en verder te ontwikkelen: op het Veeva-platform, meest gebruikt in medische omgevingen en Showpad. Onze rol is ervoor te zorgen dat in deze virtuele wereld de afstand tussen je verkoopexperten en de klant of prospect verkleint.

We zetten bestaande marketing en sales assets zoals print, presentaties, pdf-folders en eBooks, brochures en white papers, om naar een html5 (browser)formaat en we creëren aanvullende tools, die samen het verhaal van je verkopers dynamisch ondersteunen met aangepaste navigatie en interactiviteit:

  • Een granulaire selectie, die op voorhand ingesteld kan worden of tijdens het gesprek aan bod komt zorgt voor efficiënte gesprekken met betere focus;
  • Alle formaten kunnen gecombineerd worden: video, illustraties, copy-gebaseerde papers,…
  • De selectie van het verkoopgesprek is beschikbaar voor de klant na het gesprek, samen met eventueel toegevoegde documenten door de verkoper;
  • De verkoper en de marketeer krijgen inzicht in het gebruik van de tools door de klanten en het verkoopproces wordt perfect getrackt van A tot Z;
  • Met de snelle rol out van nieuwe documenten is de verkoop altijd up-to-date en actueel;
  • De verkoop beschikt altijd over de laatste versie van de documenten
  • Je wint er als organisatie op alle fronten mee, zeker in een commerciële context waar klanten een lagere “sense of urgency” tonen zoals in een pandemie.

Van webinar tot lead generation

Ondanks de vele praktische voordelen en technologische oplossingen zoals digitale hallen, keynote areas, panel sessies, breakout sessies, sponsor lounges en verschillende netwerkomgevingen, komen de (grootschalige) virtuele congressen moeilijk van de grond. Niemand kijkt uit naar een tweedaags congres achter het scherm. Het belang van een kleinschalige webinarstrategie neemt daarom toe.

De meest succesvolle strategieën die Living Stone uitrolt, bestaat uit een dubbel luik:

  • Consistente, korte maar zeer gefocusseerde webinars, met een beperkt aantal deelnemers en ruim tijd voor interactieve momenten bouwen een relatie uit met het publiek. Indien goed en op het juiste inhoudelijke niveau gebracht, vormen ze een voet tussen de deur bij de klant en prospect. Een permissie om verder contact op te bouwen.
  • Verder contact wordt gestimuleerd door klanten en prospects de kans te bieden zich verder of nogmaals in een materie te verdiepen op je eigen “academy” of “campus”. Een toegankelijk platform, dat bezoekers na registratie en taalkeuze een curriculum aan webinars, video’s en andere interactieve tools aanbiedt, groeit snel uit tot een serieuze lead generation tool, die je diepgaand inzicht geeft in de interesse (en noden?) van je publiek.

We praten graag met jou over de stappen naar succesvolle “virtuele nabijheid” tot je klant of prospect: verkort de realisatietijd van je digitale assets, automatiseer de voorbereiding en opvolging van de verkoopgesprekken, verhoog de klantbetrokkenheid. Versnel je groei, neem contact op met Anne-Mie, per e-mail op anne-mie.vansteelant@livingstone.eu, of bel naar +32 (0)55 59 10 01.

Anne-Mie Vansteelant
Anne-Mie Vansteelant
COO | Managing Partner at Living Stone

Lees ook onze andere artikels

Digitale tools die B2B sales webmeetings ondersteunen

En we hebben het hier niet over PPT... Als B2B-marketeer is het een van uw prioriteiten om uw verkopers te voorzien van de tools die ze nodig hebben om de interacties die ze hebben met prospects te ondersteunen, van e-mails tot digitale meetings tot face-to-face. Een goede sales toolkit bevat een breed scala aan onderwerpen en soorten content, in gemakkelijk te begrijpen digitale formats waaruit uw verkopers kunnen kiezen, om hun verkoopgesprekken te begeleiden en te reageren op de uitdaging of vraag in kwestie.

De toekomst van het internet: Web 3.0, NFT's en het metaversum

Het internet heeft een veel grotere impact dan haar uitvinders ooit hadden gedacht, van de manier waarop we met elkaar omgaan tot de manier waarop de wereldeconomie wordt bestuurd. Laten we eens kijken naar drie nieuwe ontwikkelingen die de toekomst van het internet vormgeven: Web 3.0, NFT's en het metaversum.

Als ziekenhuis een nieuwe hub of antenne in de markt zetten

Hoe breng je zorg in de nabijheid van de patiënt? De ziekenhuiswereld is een concurrentiële omgeving. Patiënten willen graag dichtbij huis over de beste zorg kunnen beschikken en ziekenhuizen spannen zich in om die nabijheid aan te bieden en de patiënt op een laagdrempelige manier in hun zorgnetwerk op te nemen. Een ziekenhuis vroeg ons recent hoe ze de communicatie rond de opstart van een lokale antenne met een gefocusseerd zorgaanbod kon organiseren. De lancering van een nieuw initiatief zoals een nieuwe antenne of hub vraagt een proactieve benadering teneinde vanaf dag één van het initiatief een succes te maken. We geven hier enkele suggesties.