In 2020 moesten de meeste B2B-marketeers hun marketingplannen volledig opnieuw uitvinden, waarbij de focus verlegd werd naar het ondersteunen van hun klanten in tijden van nood en het verschuiven van persoonlijke contacten naar virtuele alternatieven. Nu, bijna een jaar na de pandemie, realiseren we ons dat veel van de veranderingen die Covid met zich meebracht wellicht permanent zijn.

De experts van HubSpot hebben een rapport samengesteld met de belangrijkste trends die marketing in 2021 vorm zullen geven. Het is geen verrassing dat de meeste van hen worden gedreven door de pandemie. Het goede nieuws is dat marketing in 2021 verder kan evolueren van de 'paniekreactie' van vorig jaar naar meer doordachte en strategische marketingbenaderingen die onze veranderde wereld en de veranderde behoeften van je publiek weerspiegelen.

Hier volgen drie van de belangrijkste trends, met invloed op B2B-marketing in 2021:

Virtuele evenementen zullen evolueren naar virtuele ervaringen en online communities.

Vorig jaar moesten marketeers in allerijl beurzen, conferenties, seminars en andere persoonlijke evenementen overschakelen naar online versies. In veel gevallen baseerden ze hun virtuele evenement op het oude format, wat tot weinig engagement leidde. Mensen werden al snel moe van dergelijke virtuele gebeurtenissen. Het isolement door de pandemie, beperkingen op activiteiten en weinig inspirerende online evenementen zorgden voor steeds minder interactie met de doelgroep.

Tegenwoordig willen mensen meer dan ooit een gevoel van verbondenheid voelen. Een eenrichtingspresentatie op een scherm kan dit niet waar maken. In 2021 zullen we een verschuiving zien naar meer virtuele ervaringen in plaats van virtuele evenementen. Kleinere, meer interactieve sessies waar iedereen deelneemt, informatie en inzichten deelt, kunnen veel effectiever voor engagement zorgen. Organisaties die dit soort ervaringen mogelijk maken lopen voorop in de creatie van loyaliteit en betrokkenheid.

Websites zullen de verschuiving van statische informatiepagina's naar volledig interactieve ervaringen voortzetten.

Of het nu gaat om een ​​bedrijfswebsite of een micro-site voor een event, bezoekers moeten het gevoel hebben dat ze een hele nieuwe wereld betreden wanneer ze een site bezoeken. Livestreams, video om on-demand te bekijken, gemakkelijke toegang tot andere gebruikers om mee te chatten en snelle verbindingen met  productteams maken van je site een interessante en boeiende bestemming. Het gaat over entertainment. Tegenwoordig zijn veel mensen vermoeid en minder aandachtig door de hoeveelheid tijd die ze online moeten doorbrengen. Dus het kan geen kwaad om de tijd die ze met je doorbrengen leuker te maken. Zie het als een evenement dat 24/7 draait, met elementen om mensen aan te trekken en ervaring te hebben met je producten, je bedrijf en je medewerkers.

Hyperpersonalisatie zal een grotere impact hebben.

Vooruitgang in marketingautomatisering, machine learning en AI maken hypergepersonaliseerde contactmomenten mogelijk in alle stadia van de marketing funnel. Combineer dat met de hypersegmentatie van je database en je kan inhoud en berichten leveren die echt aansluiten bij de situatie en behoeften van je doelgroep. Hyperpersonaliseer de virtuele ervaringen die je biedt, de gedrukte mailings die je verstuurt en het educatieve materiaal dat je aanbiedt, om een ​​waardevolle vertrouwensband met je publiek op te bouwen.

Een andere ontwikkeling, volgens de experts van HubSpot, was een verlaging van de marketingbudgetten voor veel organisaties in 2020. Deze bezuinigingen zullen naar verwachting doorzetten in 2021. Anderzijds steken veel organisaties meer van hun resterende budgetten in digitale activiteiten, waarbij marketeers in verschillende industrieën van plan zijn om de digitale budgetten in 2021 met 25% of meer te verhogen.

Wil je meer weten over hoe topmarketeers reageren op de uitdagingen van vandaag?

Download "The Executive Marketing Leadership Survey: How Top Marketing Leaders Are Adapting In 2021" voor meer voorbeelden, inzichten en praktische tips. HubSpot ondervroeg 500 marketeers en vatte de bevindingen samen in dit 20 pagina dikke rapport.

Als je met de experts van Living Stone wil praten over je marketinguitdagingen, dan maken we graag een vrijblijvende afspraak voor een webmeeting. Neem voor meer informatie contact op met Anne-Mie of bel naar +32 (0) 55 59 10 01.