Living Stone blog 3

 

 

Alle Posts

Video als laagdrempelig kanaal voor patiëntcommunicatie

Heldere communicatie speelt een cruciale rol in de relatie tussen arts en patiënt. Medische behandelingen zijn vaak complex, en patiënten krijgen in korte tijd veel informatie te verwerken. Daarom is het essentieel om zorginformatie toegankelijk en begrijpelijk te maken. Video is daarbij een krachtig middel. Het verlaagt de drempel, maakt complexe zorgtrajecten concreet en helpt patiënten en hun omgeving zich beter voor te bereiden op de behandeling.


Thuisdialyse: meer vrijheid voor de patiënt

Het AZ Sint-Jan Brugge zet video in als een van de communicatiemiddelen om patiënten op een visuele en duidelijke manier te informeren. Een goed voorbeeld hiervan is de video over de dienst Nefrologie en infectieziekten, waarin thuisdialyse uitgebreid wordt toegelicht. Dialyse heeft een grote impact op het dagelijkse leven van nierpatiënten, omdat ze meerdere keren per week naar het ziekenhuis moeten. Wat velen niet weten, is dat dialyse ook thuis mogelijk is. Dit biedt patiënten meer zelfstandigheid en maakt het mogelijk om hun behandeling beter af te stemmen op hun levensstijl.

De video van AZ Sint-Jan Brugge laat stap voor stap zien hoe thuisdialyse werkt. Patiënten krijgen inzicht in de praktische kant van de behandeling, de begeleiding die het ziekenhuis biedt en de aanpassingen die nodig zijn om veilig thuis te dialyseren. Door de behandeling visueel te tonen, verlaagt de video de drempel om deze optie met een arts te bespreken en helpt het patiënten een goed geïnformeerde keuze te maken.
 

 

Duidelijke en toegankelijke informatie maakt het verschil 

Zorg draait niet alleen om medische behandelingen, maar ook om duidelijke en toegankelijke informatie. Door video in te zetten, helpt het AZ Sint-Jan Brugge patiënten beter begrijpen welke opties er zijn – en dat maakt een wereld van verschil.

Living Stone ondersteunt het ziekenhuis bij de creatie van deze laagdrempelige video's. Daarnaast zorgen we via sociale media voor de nodige zichtbaarheid, zodat patiënten en hun omgeving vlot de juiste informatie vinden en makkelijker de stap zetten naar een gesprek met hun arts.

Anne-Mie Vansteelant
Anne-Mie Vansteelant
COO | Managing Partner at Living Stone

Lees ook onze andere artikels

Meer dan woorden: waarom taalbarrières intersectioneel zijn

Door KadijaBouyzourn In de gezondheidszorg wordt taal vaak als een technisch probleem beschouwd. Vertaal de folder, ondertitel de video, vink het vakje ‘naleving’ aan, klaar is kees. Maar uit mijn onderzoek blijkt dat taalbarrières zelden alleen om taal gaan. Ze zijn sterk intersectioneel en worden bepaald door wie mensen zijn, waar ze vandaan komen en wat het systeem van hen verwacht. Tijdens mijn doctoraat heb ik me verdiept in meertalige gezondheidscommunicatie in Brussel, met een focus op gemeenschappen met een Marokkaanse achtergrond, in het bijzonder sprekers van het Darija en Amazigh. Ik ontdekte dat taaluitsluiting gelaagd is, niet rechtlijnig. Het heeft te maken met geletterdheid, gender, digitale toegang, vertrouwen en koloniale erfenissen. Deze barrières staan niet op zichzelf. Ze versterken elkaar.

De Frankenstein-aanpak in marketing

Stel je voor: een marketingteam verzameld rond de tafel, druk in de weer om een campagne in elkaar te puzzelen met losse elementen. Een social post hier, een Google-advertentie daar, een vluchtig opgesteld mailtje of een video uit het archief. Dan slaat de bliksem in en lijkt de campagne tot leven te komen. ⚡️ “Het leeft!” Of toch niet helemaal. Dit is de Frankenstein-aanpak van marketing... en die werkt zelden. 🧟

Waarom consumenten geen producteigenschappen kopen

Jij en je team hebben hard en lang gewerkt aan je innovatieve product. Je wilt dat de wereld weet en begrijpt waarom jouw innovatie revolutionair is. Het is verleidelijk om de schijnwerpers op de kenmerken, prestaties en specificaties te richten. Maar de waarheid is: consumenten kopen geen productkenmerken. Meestal weten ze bij hun aankoopbeslissing niet eens zeker of je product hun probleem zal oplossen. Ze kopen het vertrouwen dat je product voor hen zal werken, in hun context. Je kunt hen het product verkopen, maar ze verwachten veel meer.