Living Stone blog 3

 

 

Alle Posts

Hoe communiceer ik over duurzaamheid op een doeltreffende manier (zonder natuurprentjes) ? 

Vandaag doen veel bedrijven aan duurzaam produceren of ondernemen. In een ecologisch bewuste maatschappij is het quasi een must om jouw employer branding een groene boost te geven. Maar hoe communiceer je over sustainability zonder naar clichés te grijpen? 

Hier zijn enkele tips:

Storytelling: zorg voor een emotionele en menselijke link 

Een menselijk verhaal vertellen is een essentieel onderdeel van verhalen over duurzaamheid. Deze verhalen focussen op een ‘held’ of centraal personage en nemen het publiek mee op reis door beproevingen naar een nieuwe bestemming. 

FMCG-gigant Unilever plaatste bijvoorbeeld de consument centraal in zijn nieuwe voedselverspillingscampagne door 12 Britse gezinnen te vragen hun huishoudelijk afval met 25% te verminderen en tegelijkertijd 15% te besparen op voedselrekeningen. Het gemiddelde gezin in het Verenigd Koninkrijk verspilt elk jaar £ 680 aan voedsel. Deze gezinnen deelden dan hun ervaringen via videodagboeken en werden zo ‘helden van het verhaal’. 

The campaign — entitled the ‘Sustain Ability Challenge’ — is the latest activity from Unilever’s Sustainable Living Plan, which aims to halve the firm’s environmental footprint by 2020 and boost its positive social impact. 

Vermijd greenwashing, wees altijd transparant 

Greenwashing - wanneer je als bedrijf je groener of maatschappelijk verantwoordelijker voordoet dan je effectief bent – is een haring die niet bakt. Consumenten zijn slim en ihet huidige informatietijdperk kunnen ze jouw duurzaamheidclaims en doelstellingen makkelijk controlerenWalk the talkWanneer je als bedrijf doelstellingen opstelt omtrent duurzaamheid en deze niet haalt, communiceer je beter duidelijk waarom deze niet gehaald werden en wat je eraan zult doen in de nabije toekomst. 

Maak het positief 

 De opwarming van de aarde is al deprimerend genoeg zonder dat mensen constant worden herinnerd aan een kommer en kwel scenario. Communiceer dus het positieve van duurzaamheid, niet het negatieve.  

Hou het relevant 

Geef context en maak je bericht relevant.  Wanneer je bijvoorbeeld praat over CO2-uitstoot kunnen consumenten het moeilijk voorstellen wat 50 gram of 20.000 ton koolstof werkelijk betekent. Maar ze snappen wel wat een vlucht naar Europa of een kopje thee is. Zo wordt je boodschap duidelijker en tegelijk sterker. Maar behoed je voor te gemakkelijke parallellen, ze kunnen zich tegen je keren. 

Kies strategisch jouw certificaties 

Kies niet zomaar eender welk duurzaamheidslabel/certificaat. Ga hier bedachtzaam mee om want sommige hebben meer maarde voor jouw bedrijf dan andere. Doe je research hierover. Stel als bedrijf jezelf de vraag: “Welk certificaat is relevant tot mijn business en doelgroep?” 

Te veel certificaten vermelden kan er ook voor zorgen dat een individueel certificaat zijn kracht verliest. 

* "greenwashing", een opportunistische houding die door de consument meestal wordt doorprikt en dan als een boomering terugkeert. Eerlijkheid en authenticiteit rond duurzaamheid in een sterke storytelling is heel belangrijk voor de geloofwaardigheid. Walk the talk.

Anne-Mie Vansteelant
Anne-Mie Vansteelant
COO | Managing Partner at Living Stone

Lees ook onze andere artikels

Je klant in lock-down was nooit zo dichtbij

Het fysieke contact, zo belangrijk tijdens het persoonlijke verkoopproces in heel wat B2B omgevingen, is in deze lock-down tijden quasi onmogelijk. Heel wat sales teams zoeken manieren om de aandacht van hun prospect en klant te winnen op afstand. Living Stone helpt met de ontwikkeling van digitale go2market methoden en tools.

Een webinar hub brengt u de beste leads

Al vóór COVID waren webinars een belangrijk instrument voor marketeers. En niet voor niets: volgens een onderzoek uitgevoerd door GoToWebinar gelooft 73% van de B2B marketeers en sales leiders dat webinars een van de beste beschikbare touchpoints zijn om leads van hoge kwaliteit te genereren. Als gevolg van de Corona-pandemie is het gebruik van webinars pijlsnel toegenomen. Bedrijven gebruiken ze voor nieuwe productlanceringen of professionele vorming. Tegelijkertijd ervaren mensen dat webinars veel voordelen bieden - vooral tijd- en kostenbesparingen - die zullen blijven, zelfs nadat het coronavirus is ingedijkt.

Vertrouwen wekken en authenticiteit uitstralen met B2B-gebruikerscontent

Het is voldoende aangetoond dat aanbevelingen door vakgenoten een sleutelrol spelen in B2B. Klantengetuigenissen, gebruikerscasussen en referenties maken al onlosmakelijk deel uit van het verkoopproces. Toch zijn er tal van mogelijkheden om nog sterker te putten uit de kracht van dat soort aanbevelingen en om het vertrouwen van je klantenrelaties een extra boost te geven aan de hand van B2B-gebruikerscontent.