Inbound marketing strategieën maken anonieme web site bezoekers tot favoriete aanhangers van uw aanbod.
De meest gebruikte manier om leads te verzamelen is zelf contact zoeken met mogelijk geïnteresserde ondernemers. Online initiatieven moeten hierbij helpen: e-mail campagnes, newsletters, webinars,…
Wat velen evenwel vergeten is dat de hedendaagse prospect zijn eigen weg zoekt, een journey aflegt, bij voorkeur zonder al te veel inmenging van leveranciers. In feite legt een klant ten minste 60% van het beslissingstraject af voor hij naar een verkoper wenst toe te stappen. Deze “buyer 2.0”, de goed geïnformeerde bezoeker, heeft dan al uitgebreid met peers en collega’s gepraat en de helft van zijn traject besteed aan online zoeken naar inhoud en ideeën.
Dat zijn dus die “bezoekers” op uw website.
Omdat het in de regel over vrij veel bezoekers gaat – pas op, dit is een zgn. vanity parameter, hoe meer bezoekers hoe beter, ongeacht hun kwalificatie - is het opvolgen van die contacten vaak ontmoedigend. De web site beschikt niet over geautomatiseerde flows, die de bezoekers gaan kwalificeren: m.a.w. de vreemdelingen begeleiden door hun journey tot ze voor het bedrijf beslissen.
“Traffic” creëren lukt nog wel, maar die traffic omzetten in waardevolle leads is al een stap waar men meestal niet op voorbereid is. De uitval is dus enorm. Nochtans ligt precies daar de sleutel tot het optimaliseren van het aantal leads, een doelstelling van elke rechtgeaarde online marketeer. Elke bezoeker die tijd besteedt op uw web pagina’s, een document downloadt, moet in de pijplijn opgenomen worden. Snel en pijnloos. Dit “onboarding” proces vergt voorbereiding, meticuleus en in functie van de sales strategie. Buyer persona’s helpen om de bezoekers te kwalificeren en in het juiste traject op te nemen.
Het vergt wat creativiteit, maar je kunt leuke technieken bedenken om een anonieme bezoeker te contacteren en ermee aan het praten te gaan. Zicht op wat hij zoekt, biedt je de mogelijkheid om boeiende inhoud aan te bieden. Inzicht bieden, uitleg geven, begrip creëren, verhelderen, bevestigen en inspireren zijn stappen waarbij de juiste inhoud en documentatie je contact doen bezwijken voor jouw charmes, nou ja, dan toch voor jouw vakleiderschap. Zeker als je met Living Stone werkt. ;-)