Vandaag doen veel bedrijven aan duurzaam produceren of ondernemen. In een ecologisch bewuste maatschappij is het quasi een must om jouw employer branding een groene boost te geven. Maar hoe communiceer je over sustainability zonder naar clichés te grijpen?
Hier zijn enkele tips:
Een menselijk verhaal vertellen is een essentieel onderdeel van verhalen over duurzaamheid. Deze verhalen focussen op een ‘held’ of centraal personage en nemen het publiek mee op reis door beproevingen naar een nieuwe bestemming.
FMCG-gigant Unilever plaatste bijvoorbeeld de consument centraal in zijn nieuwe voedselverspillingscampagne door 12 Britse gezinnen te vragen hun huishoudelijk afval met 25% te verminderen en tegelijkertijd 15% te besparen op voedselrekeningen. Het gemiddelde gezin in het Verenigd Koninkrijk verspilt elk jaar £ 680 aan voedsel. Deze gezinnen deelden dan hun ervaringen via videodagboeken en werden zo ‘helden van het verhaal’.
The campaign — entitled the ‘Sustain Ability Challenge’ — is the latest activity from Unilever’s Sustainable Living Plan, which aims to halve the firm’s environmental footprint by 2020 and boost its positive social impact.
Greenwashing - wanneer je als bedrijf je groener of maatschappelijk verantwoordelijker voordoet dan je effectief bent – is een haring die niet bakt. Consumenten zijn slim en in het huidige informatietijdperk kunnen ze jouw duurzaamheidclaims en doelstellingen makkelijk controleren. Walk the talk. Wanneer je als bedrijf doelstellingen opstelt omtrent duurzaamheid en deze niet haalt, communiceer je beter duidelijk waarom deze niet gehaald werden en wat je eraan zult doen in de nabije toekomst.
De opwarming van de aarde is al deprimerend genoeg zonder dat mensen constant worden herinnerd aan een kommer en kwel scenario. Communiceer dus het positieve van duurzaamheid, niet het negatieve.
Geef context en maak je bericht relevant. Wanneer je bijvoorbeeld praat over CO2-uitstoot kunnen consumenten het moeilijk voorstellen wat 50 gram of 20.000 ton koolstof werkelijk betekent. Maar ze snappen wel wat een vlucht naar Europa of een kopje thee is. Zo wordt je boodschap duidelijker en tegelijk sterker. Maar behoed je voor te gemakkelijke parallellen, ze kunnen zich tegen je keren.
Kies niet zomaar eender welk duurzaamheidslabel/certificaat. Ga hier bedachtzaam mee om want sommige hebben meer maarde voor jouw bedrijf dan andere. Doe je research hierover. Stel als bedrijf jezelf de vraag: “Welk certificaat is relevant tot mijn business en doelgroep?”
Te veel certificaten vermelden kan er ook voor zorgen dat een individueel certificaat zijn kracht verliest.
* "greenwashing", een opportunistische houding die door de consument meestal wordt doorprikt en dan als een boomering terugkeert. Eerlijkheid en authenticiteit rond duurzaamheid in een sterke storytelling is heel belangrijk voor de geloofwaardigheid. Walk the talk.