Facebook gelooft dat de tool Stories steeds populairder zal worden om content te delen en kondigt daarom drie nieuwe updates aan om het gebruik ervan te stimuleren. De eerste is audioberichten waarmee je audioclips met een kleurrijke achtergrond kan posten. Voor gebruikers met een lagere bandbreedte en wanneer videoposts geen optie zijn, is dit een leuk extraatje. De tweede optie, Jouw Archief, geeft je toegang tot alle Verhalen-content die je eerder publiceerde. Zo kan je die dan opnieuw gebruiken. Dit is vooral handig voor merken die bepaalde producten of content in de kijker willen zetten. Met de functie Bewaar in Facebook kunnen gebruikers hun clips en afbeeldingen meteen in Facebook bewaren, het is niet meer nodig om ze op de smartphone op te slaan. Je spaart niet alleen opslagruimte uit, je kan content dan makkelijker bewaren om later te publiceren.
Facebook hervormt de app Groepen volgens het principe van Reddit waar vrijwillige moderators een community beheren. Het wil zo de betrokkenheid verhogen. Beheerders van groepen krijgen meer controle en presentatieopties en ze kunnen groepsleden voortaan vooraf de toestemming geven om te posten. Zo moeten ze niet meer elk bericht afzonderlijk goedkeuren, wat een enorme tijdwinst betekent voor beheerders van grote groepen.
Door notities toe te voegen in hun activiteitenlogboek, kunnen beheerders en moderators samenwerken en groepsleden informeren over overtredingen van groepsregels of over de reden waarom een bericht verwijderd werd. En dit is misschien wel de belangrijkste update: Facebook ontwikkelde een platform waar beheerders problemen kunnen melden of vragen stellen. Facebook belooft binnen een dag te antwoorden.
Via een online forum met tutorials, demo’s en case studies kunnen beheerders van elkaar leren om hun groep veilig te beheren en de betrokkenheid te behouden. Dit forum is te vinden op www.facebook.com/community.
Facebook wil gebruikers langer laten scrollen met ‘Posts From Across Facebook’, een nieuwe functie die alle relevante posts toont op basis van interesses. Vooral video zal hierbij ingezet worden. Als blijkt dat deze nieuwe optie aanslaat, dan betekent dit goed nieuws voor adverteerders: ze krijgen heel wat extra mogelijkheden om hun boodschap te vertonen. Een andere recente verandering vinden we in Facebook Live Videos, waarbij Facebook z’n gebruikers aanzet tot interactie met de vraag ‘Heb je vrienden die deze video moeten zien? Deel dit met hen’.
Naar verluidt werkt Facebook aan een nieuw beoordelingssysteem voor bedrijfspagina’s. De score, een top tien in sterren, is gebaseerd op de beoordelingen, reviews en aanbevelingen die andere gebruikers op Facebook delen.
Dit ziet er zo uit:
Een tip om je score te verbeteren? Nieuwe aanbevelingen wegen zwaarder door in het bepalen van de score. Daarmee moedigt Facebook bedrijfspagina’s aan om nieuwe volgers aan te trekken.
De nieuwsdienst van Google krijgt nu slimme functies waarmee gebruikers relevante informatie te zien krijgen op basis van locatie en interesses. Het deel ‘Voor jou’ is een gepersonaliseerde top vijf van nieuws dat voor jou interessant is. In de andere tabbladen wordt het nieuws per categorie onderverdeeld en krijg je persoonlijke aanbevelingen.
Google Assistant is op een groot aantal apparaten te vinden en beantwoordt niet alleen vragen, maar laat ook muziek of podcasts afspelen, lampen doven of een film starten. Deze stemgestuurde assistant lanceert nu nog vijf grote verbeteringen:
Deze zomer zou Assistant ook in het Nederlands beschikbaar moeten zijn. Een precieze datum kunnen we je nog niet geven
Hier alvast een voorbeeld wat Google Assistent in petto heeft:
Het idee erachter? Stel één advertentie op met meerdere koppen en twee beschrijvingen. Google start het dynamisch testen van combinaties en presenteert je de combinatie die het doel bereikt. Adverteerders tonen dan maximaal drie koppen in plaats van twee en twee beschrijvingen van 90 tekens in plaats van één van 80 tekens. Alleen maar voordelen dus.
Vanaf nu geeft LinkedIn aan welke competenties die in het profiel vermeld staan, matchen met die waarnaar een bedrijf op zoek is. Naast de functieomschrijving staat een korte lijst met vermelding van het gevraagde opleidingsniveau, vaardigheden, ervaring en huidige functietitel. De gebruiker ziet dan meteen hoe z’n profiel matcht met de functie. Premium-leden krijgen een extraatje: ze zien waar ze staan ten opzichte van andere profielen.
Via ‘Vraag om een aanbeveling’ kunnen gebruikers hun kans op een job vergroten door hun connecties om een aanbeveling te vragen. Verder voegt LinkedIn ‘Salarisinzicht’ en ‘Solliciteren in 1 klik’ toe, een tool waarmee elke gebruiker basisinformatie en zijn curriculum vitae in een enkele klik kan versturen.
Net als Google heeft nu ook Microsoft een AI-bot ontwikkeld die met mensen kan bellen. Voorlopig nog niet in het Engels of Nederlands, maar de ‘Xiaoice digital assistant tool’ zou het Inbot-platform op LinkedIn perfect kunnen versterken. Xiaoice werkt niet helemaal zoals Duplex, die in opdracht van de gebruiker een telefoongesprek voert. De bot voert daarentegen wel een gesprek met een gebruiker en kan voorspellen wat iemand gaat zeggen of de gebruiker halverwege een zin onderbreken.
Het wordt mogelijk alle berichten van een bepaald account niet langer op de tijdlijn te laten verschijnen zonder dit account te ontvolgen. Je kan de berichten wel nog zien door naar de profielpagina te gaan van de gebruiker die je hebt gedempt of je kan de optie ongedaan maken.
Het platform introduceert een berichtentool in e-mailstijl: berichten van nieuwe klanten komen bovenaan te staan en bedrijven kunnen snelle antwoorden instellen. Bovendien werkt Instagram ook samen met andere bedrijven om het reserverings- of ticketaankoopproces te stroomlijnen.
Snapchat is gestart met het tonen van advertenties van 6 seconden die niet kunnen worden overgeslagen. Ze worden getoond bij commerciële shows, niet tussen de Stories van vrienden.
Wil je aantrekkelijke en verrijkende content op de juiste manier tot bij je publiek brengen, dan moet je communicatie- en marketingstrategie rekening houden met deze nieuwe functies op de dominante sociale media. Hulp nodig? Onze Living Stone-experts weten er alles van!
Contacteer ons.