Een bewezen zorgmodel kan worden uitgebreid naar een nieuwe regio, maar je kunt het niet zomaar kopiëren. De structuur kan dezelfde blijven, maar de partners, regelgeving, prioriteiten van stakeholders en communicatie moeten opnieuw worden opgebouwd rond de lokale markt.
Een internationaal medtech- en celtherapiebedrijf pakt in één regio een bijzonder complex probleem aan. Klanten die geavanceerde therapieën willen opschalen, worden niet tegengehouden door de onderliggende wetenschap, maar door een versnipperd ecosysteem, inconsistente workflows, een tekort aan gespecialiseerd talent en een ongelijke mate van regelgevende paraatheid.
Het bedrijf ontwikkelt een gestructureerd model met meerdere partners om dat ecosysteem in kaart te brengen en klanten erdoorheen te begeleiden. De aanpak werkt.
Dan komt er vanuit een volledig andere regio een heel logische vraag: kunnen we dit hier ook toepassen?
Het eerlijke antwoord is dat het model zich niet zomaar laat overplanten. De partners zijn anders. Het regelgevende landschap is anders. De financieringsstructuren kunnen verschillen. Ook de klinische leiders, onderzoeksinstellingen, productiepartners en regionale organisaties die betrokken moeten worden, zijn anders.
De eerste reflex is vaak om ervan uit te gaan dat een aanpak die één keer werkte, ook elders eenvoudig kan worden beschreven en ingevoerd.
Maar een model dat is opgebouwd rond de specifieke partners, regelgevers en financieringsstructuren van één regio, moet worden aangepast aan een regio met een andere combinatie van die factoren.
Wat wel kan worden meegenomen, is het strategische kader: hoe het ecosysteem in kaart wordt gebracht, hoe stakeholders worden geprioriteerd en hoe één samenhangend verhaal wordt opgebouwd rond hun verschillende rollen.
De inhoud en communicatie binnen dat kader moeten lokaal relevant blijven.
Tegen de tijd dat iemand vraagt: “Kunnen we dit hier ook toepassen?”, is er lokaal meestal al iets in beweging.
Misschien is er al een eerste overleg, een werkgroep, een aantal geïnteresseerde partners of een beginnend regionaal initiatief. Wat vaak nog ontbreekt, is de structuur en het gedeelde verhaal die het oorspronkelijke model doeltreffend maakten.
De verleiding is groot om de nieuwe regio als een volledig nieuwe start te benaderen. Een betere aanpak is om ze te zien als een vroege versie van hetzelfde idee, waarop nu dezelfde strategische grondigheid moet worden toegepast.
Dat betekent dat je eerst begrijpt wat er al bestaat, voor je beslist wat nog moet worden ontwikkeld.
Organisaties die dit goed aanpakken, bouwen het ecosysteemmodel niet opnieuw op vanaf een leeg blad. Ze behouden de structuur en discipline die de oorspronkelijke aanpak succesvol maakten.
Vervolgens vertalen ze die structuur naar de realiteit van de nieuwe regio door:
Het doel is niet om een reeks losstaande boodschappen voor verschillende stakeholders te creëren. Het doel is één verbonden verhaal te bouwen waarin elke doelgroep zowel haar eigen rol als de bredere regionale ambitie begrijpt.
De vraag is niet: “Hoe rollen we uit wat elders heeft gewerkt?”
De betere vraag is: “Wie zijn de werkelijke stakeholders in deze regio, en hebben we iets ontwikkeld dat elk van hen specifiek aanspreekt en hen tegelijk verbindt in één consistent verhaal?”
Dat kunnen regelgevers, klinische leiders, onderzoekers, productiepartners, investeerders, patiëntenorganisaties en regionale ontwikkelingsorganisaties zijn.
Elke groep heeft een andere reden nodig om zich te engageren. Maar al die redenen moeten wel dezelfde overkoepelende ecosysteempropositie ondersteunen.
Dit maakt deel uit van ons werk rond Healthcare Marketing bij Living Stone: een bewezen zorg-ecosysteemverhaal met meerdere stakeholders vertalen naar de specifieke realiteit van een nieuwe regio.
We helpen organisaties om gerichte content te ontwikkelen voor elke stakeholdergroep, met behoud van één samenhangend verhaal over het volledige ecosysteem heen.
Het doel is niet om ervan uit te gaan dat een model dat één keer werkte, vanzelf ook elders zal werken. Het gaat erom te behouden wat het model waardevol maakte en die waarde opnieuw relevant te maken voor de partners, prioriteiten en beperkingen van de nieuwe regio.
Klinkt deze uitdaging herkenbaar?
Ontdek hoe we healthcare- en medtechorganisaties ondersteunen bij complexe marketingprojecten.